集運流程

  

集运流程

步骤一:会员注册


说明:进入华胜天地网站,http://www.hktwjy.com进行会员注册

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步骤一


步骤二:新会员注册


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步骤二


步骤三:购物平台选购


说明:请在淘宝、天猫、京东等购物平台,将购买的商品,收货地址改成我们的集运地址

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步骤三


步骤四:货物申报


说明:在管理首页—我的包裹,进行您的集运货物申报

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步骤四


步骤五:查看包裹状态


说明:提交申报完成后,在“我的包裹”里查看您的包裹状态

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步骤五


步骤六:申请集运


说明:首先,先查看您的物品分类

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步骤六


步骤七:运费付款


说明:在“我的包裹”选择要集运的物品,申请集运并付款

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如选择“淘宝店支付”:



步骤八:等待收货


说明:付款完成后,可在“我的包裹—我的订单”查询您的付款状态,在“我的包裹—订单追踪”查询您的包裹状态,等待您的包裹送达您的手中


新聞資訊

尊敬的客户:

根据国务院办公厅通知精神,结合我司实际运作部署,现将我司2019年端

午节放假事项通知如下,望各位客户知悉:

一、6月7日-6月8日放假,共2天。

二、放假期间将暂停所有货件入库、上架及出库,放假期间我司不安排人员值班,如需查件及处理问题件

请电话联系:18038002570 杨先生。

三、6月3日至6日出库的货件有可能遇假期导致清关及派件有所延误,不便之处敬请谅解。

请各位用户做好货物安排,华胜集运全体员工祝大家节日快乐!

                                                  华胜集运

                                               2019年6月3日

收費標準


华胜集运香港最新收费标准

公斤段(KG)

首重(1KG)

续重(1KG)

附加费

1-50

14RMB

4RMB

非工商/新界区+25RMB
注:最低消费45RMB/票

51-500

1.5RMB

加200RMB派送费/票

501以上

1.5RMB

单边超1.5米(含1.5米)加收100元

单边超2米(含2米)加收200元

单边超3米以上(含3米)加收300元

4米以上请联系我们客服确认

注:(具體咨詢客服人員)

1.华胜集運以客服最新報價為準。

2.大型貨物、傢私不派送上樓需樓下交收。

3.如樓下無法停車或村屋不能入車,需配合司機就近可以停車的地方交收。

香港正常派送時效為:2-4個工作日 (特殊區域或其他外在因素除外)

正常派送區域:僅-限各工商區

注意:如收貨地址沒有直達電梯或貨物無法裝入電梯或大型貨物需樓下交貨,請知悉謝謝!

港島區: 西環、堅利地城、西營盤、上環、中環、金鐘、灣仔、銅鑼灣、天後、炮台山、北角、鰂魚湧、太古、西灣河、筲箕灣、柴灣. 即所有香港島東區 灣仔區,中西區的工商區爲非偏遠區。

九龍區: 荔枝角、長沙灣、深水埗、太子、旺角、油麻地、佐敦、大角咀、九龍塘、樂富、黃大仙、鑽石山、彩虹、九龍灣、牛頭角、官塘、藍田、油塘、何文田、九龍城、新蒲崗、土瓜灣、紅磡、尖東、尖沙咀、即所有九龍的工商區爲非偏遠區。

偏遠地區 :加收RMB 25元/票

注意:所有偏遠區需樓下交貨,請知悉謝謝!

1.香港島:數碼港 、香港仔、黃竹坑、石澳、小西灣

2.新  界:西貢、調景嶺、馬鞍山、飛鵝山、將軍澳、沙田、大埔、汀九、小榄、大榄、深井、屯門、元朗、天水圍、錦繡花園、落馬洲、沙頭角、上水、粉嶺、康樂園、小瀝源、大圍、火炭青衣、葵湧、葵興、荃灣

非工商區域:加收RMB 25元/票

注意:所有住宅/私宅/唐樓 都在樓下交貨,請知悉謝謝!

非特別偏遠區的住宅、酒店、賓館,學校及其宿舍(大學、中學、小學、幼稚園、圖書館、學生宿舍)、公營機構(醫院、社區中心、警署、水務署、科學館等)、其他(電視廣播城 電訊

盈科機樓),政府部門、衛生署、醫管局、醫院、消防局、警察局、機電工程署、海事處等

特别偏遠區發貨前請務必同我們客服人員確認後才能申請,如未確認到港後產生的額外費用自理

1.加收350元RMB/票(限50KG內):東湧、大嶼山、愉景灣、馬灣 。

2.加收900元RMB/票(50KG以上):東湧、大嶼山、愉景灣、會展中心、沙頭角、柏麗灣、迪士尼、梅窩、南丫島、坪洲、長洲。

3.加收400元RMB/票:機場倉(指赤臘角機場倉及其附件貨倉),碼頭倉(指葵湧1-8號貨櫃碼頭和在門內河碼頭貨倉)。

保價服務:

1. 購買保價服務,賠償貨值全部。

2. 未購買保價服務,賠償貨物運費三倍。

注意:

1. 貨損爲包裝不完善造成,因此不在保障範圍内,請做好貨物的包裝和保護,需要時可以聯系客服安排木架的加固(收取木架費用)。

2. 如有遺失貨物的情況,請把收到貨物包裝袋子等保留并拍照,第一時間與我們客服聯系,在簽收貨物超過48小時候聯系的遺失屬無效申請。

特别聲明:由本公司直接原因導緻的貨物丢失(通關查車被扣除外),最高賠償貨值全部(購買保價服務前提下

集運卷:

(1)集運卷是我公司發行,贈予用戶使用。(集運卷在新註冊會員和預充可獲得)

         (2)集運卷在申請集運時,用戶自行勾選使用,可抵扣相應金額

         (3)集運卷有效使用期為一年,達到相應的重量方可使用,一次只能使用一張。

         (4)集運卷最終解釋權歸我公司所有。

退件及收費標準:

1. 客戶到深圳仓取貨按照2元/KG(計費重)不足10元按10元人民币收取操作服務費;

2.退件回賣家處,按5元/件人民币收取操作服務費;

3.快遞費用需要另外支付。

特别注意:

1.食物和易碎品類不能集運,如有此類物品集運中發生的任何情況,我們不承擔責任。

2.大型家私和電器類集運中途出現任何問題我公司不承擔責任,如選擇集運請做好包裝保護,需要時可聯系客服安排木架加固,電視機需要屏幕正面封正片木闆保護。(收取木架費用)

3.貨物通關如遇關口查車,因查車非淘派可控制的因素,我公司不承擔由查車導緻延誤的責任。

4.所有貨件我們會以實際重量跟體積重量作比較, 以較重者去計算運費。體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。

體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000

 貨品合併集運後,每單不足一公斤會以一公斤計算。

華勝集運倉提供30日免費存倉,逾期每件每日貨物收取每天RMB 1/KG 存倉費。

貨件必須在到達華勝倉庫六十日內寄出,否則一律當作廢件論,由本公司自行處理,擁有者不得異議。

運費以當日客服報價為準非工商區的偏遠費並不享有任何優惠。如對運費有任何爭議,本公司保留最終裁決權。

入庫、上架及發貨時間:

1. 由于快遞公司的派送時間不一緻,每天貨物的數量也不同,所以可能會造成入庫、上架時間的延遲

2.我公司當天收到的貨物會在24小時内更新資料。(節假日除外);

3.大陸深圳仓發貨時間為:週至周五下午16:00


公司簡介

華勝集運是壹家用數據和技術引導物流協同的現代化供應鏈管理企業。整合國際運輸資源、口岸清關、倉儲服務等優勢資源,與國外知名快遞公司:UPSUSPSDHLFEDEX等進行對接,實現國外配送服務無縫對接。致力於為全球跨境電子商務企業和外貿出口企業提供安全、便捷的壹站式物流服務。


        我們註重客戶體驗,提供豐富的航空、海運、陸運等多條專線渠道,根據客戶需求,量身打造客戶的專屬物流服務。華勝天地提供大陸集運到台灣、大陸集運到香港、俄羅斯集運、美國集運、日本集運、韓國集運、馬來西亞集運、新加坡集運等服務。 我們了解跨境電子商務行業的復雜性和多種需求,時效性是客戶所非常關註的。華勝天地擁有業務鏈全程監控系統,對物流訂單進行狀態跟蹤及監管,我們保證在經濟的時效內抵達目的地,確保交付速度和準時到達客戶手中的可靠性。

        客戶的需求是我們前進的方向;客戶的批評是我們改進的動力;客戶的成長就是我們的成長。開發優質專線渠道,解決物流痛點,是時代賦予我們的重任,我們將用心打造跨境電商物流服務的第壹品牌,秉承時效第壹,客戶至上的經營理念,為客戶提供專業、安全、快捷的優質物流服務。


聯系我們

深圳市華勝集運有限公司

公司地址:深圳市寶安區福永懷德翠崗工業園壹區5棟

聯系電話:0755-29601296

郵箱:1226668818@qq.com

服務条例

   

一、 發運人和承運人的責任及承諾:

      1. 發運人或閣下及其委託的代理人保證所委託發運的物品符合國家法律及運輸部門能夠接受的,不違背承運人意志的物品。华胜集运即承運人對下列物品拒絕承運 :

            1) 易燃、易腐爛或具毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性及放射性之危險品;

            2) 毒品或吸毒之相關器具;

            3) 妨害風化之圖書、照片、雕塑品或器具;

            4) 侵犯商標、著作權或智慧財產權之物品;

            5) 貨幣、增值稅發票、其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董、貴重金屬;

            6) 食品,活動物、植物或種子;

            7) 具通信性質之信函;

            8) 電子用品;

            9)一切粉末、液體物品及光碟;

            10)非正品/仿單的貨品;(如客人所寄的非正品或仿單的貨品,不論貨品寄失與否,本公司一律不會作出賠償);

            11)外貿餘單的貨品;

            12)懷疑是品牌非正品的貨品。如說明是正品, 但價錢是不合理地低的貨品;

            13)受到香港海關進口管制及澳門海關的禁運物品,如食物或中藥材等;

            14)不符合《香港法律》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他行政法規,部門規章和國家強制性標準規定的貨品;

            15)需要冷藏之貨品。

      2. 發運人或閣下承諾本公司有權放棄或拒絕接收不適宜快運方式運輸的,有意或無意隱瞞物品真實名稱及價值,以及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸的物品。一旦違反,發運人或閣下願意承擔由此產生的一切法律和經濟賠償責任。

      3. 發運人或閣下及其委託代理人保證接受和支付本公司所公佈的物品運價及相關的存倉、退運和轉運費用。

      4. 如因閣下的貨物內溢出、滲出、或漏出任何液體或固體, 又或者因貨物包裝不當或貨物本身等種種因素, 而引緻其他貨物的污染或損毀, 本公司有權追究發運人或閣下一切法律和經濟賠償責任。

     5华胜集运仓隻接受及處理一個運單號碼一個包裝貨件(可包含店舖多件貨品)。如賣家提供一個運單號碼,但發出兩件或以上的包裝貨件,华胜集运仓將拒收有關貨件或簽收後,如有任何損失,本公司不承擔任何賠償責任。

      6. 貨件在深圳倉一經簽收,如需退回或轉寄國內其它地方,需联系我们客服人员确定,并支付相关退件手续费用。

     7. 如貨品未能送達华胜集运仓地址,所產生的提貨費由客戶承擔。

     8. 华胜集运仓絕不簽任何以平郵方式寄出、沒有查收或追蹤証明的貨物。

     9.华胜集运仓隻接受及處理,一間店舖所發出的一個運單號碼內隻有一個客戶的貨物。

     10.假如發生以下情況,而導緻任何遺失、漏寄  運輸收費變更,淘派網恕不負責︰

            情況一︰ 賣家發出一個運單號碼,但包裝內有兩位或以上客戶的貨物,而導緻有客戶未能認領其他貨物。

            ***客戶須聯絡賣家,確保賣家發貨時的運單號碼隻有該客戶的貨物。***

情況二︰ (客戶購買兩個或以上的貨物) 賣家隻向客戶提供一個運單號碼,但實際上賣家將客戶的貨物分開兩個或以上的運單號碼發出,而導緻客戶未能認領其他貨物。

            *** 客戶有責任聯絡賣家,取得其他正確的運單號碼以作認領。***

            情況三︰ 如賣家提供錯誤運單號碼,而導緻正確運單號碼過了30天免存倉期。而被收取存倉費。

            *** 客戶有責任聯絡賣家,取得正確的運單號碼以作認領及就存倉費與賣家作出商議。***

      11.由於輸入貨物資料需時,建議客戶於貨物到達华胜集运仓後的一個工作天,才登入华胜集运网認領貨物。

      12.客戶必須在貨物寄到华胜集运仓當日起計十日內,登入华胜網進行認領及選擇合併快遞服務,否則超期開始每日每個運單號碼的貨物將收取 1(RMB) 存倉費。

      13.貨件必須在到達华胜集运仓60天內寄出,否則一律當作廢件論,由本公司自行處理,擁有者不得異議。

      14.成功組成但超過一個月之未付款或未安排寄出之訂單,訂單將會自動取消,而該訂單之貨件則作放棄論。

     15.所有首重或續重不足1公斤(KG),將以1公斤(KG)計算。

            *** 例 1: 所有貨物總重量是0.99公斤(KG),訂單上會以1公斤(KG)計算。***

            *** 例 2: 所有貨物總重量是1.01公斤(KG),訂單上會以2公斤(KG)計算。***

    16.重量計算單位為公斤(KG),準確度為0.1公斤

    17.若訂單一經確認(不論處於審核或已確定狀況),恕不提供取消訂單、於訂單內增加貨物或更改轉用其他物流服務。

    18.若運單號碼已揀選使用單件快運服務後,該運單號碼便不能更改轉用合併快遞服務。

    19.华胜集运仓收貨時間為每天早上 9:00 至晚上17:00,截單時間:週至週五下午16:00

    20.鑒於香港的運輸公司每逢星期日或公眾假期休息的緣故,所以华胜集运公眾假期均暫停發貨,如有任何改動以本公司公佈為準。

    21.物流公司不會於星期日或公眾假期派送貨物。

    22.所有貨件我們會以實際重量跟體積重量作比較, 以較重者去計算運費。體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。

      體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000

    23. 客人必需如實申報快遞方式、地址性質(公商區、非工商區、自取點)及支付運費,否則不會發貨;本公司有權追討少付之運費及行政費$500元。

    24.如對運費有任何異議,本公司保留最終裁決權。

    25.本公司有權隨時終止為客戶提供任何服務,而無需事前通知。

二、 被承運物品的知情權:

      1. 本公司有權獲知被承運物品的性質、品名數量及重量等,以協助有關政府部門和運輸部門對承運物品進行檢查或查處。

      2. 經华胜集运委託發運的物品均會被隨機抽樣調查。若發現物品不符合 「承運契約條款」要求,本公司將拒絕承運。

      3. 本公司之工作人員有權查看貨物,在確認貨物中沒有違禁品的情況下, 閣下及其委託代理人方可領取貨物。

三、 被承運物品的置留權:

      1. 發運人或閣下及其委託代理人未按承運合同規定支付應付運費及相關費用,則承運人在沒有取得有效擔保之前,有權置留所承運的物品,並保留對發貨人或閣下及其委託代理人的索償權,且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。

      2. 貨件必須在到华胜集运仓60天內寄出,否則一律當作廢件論,由本公司自行處理,擁有者不得異議。

四、 免責條款:

      1. 本公司對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及本公司無法控制的各種情況或由於發運人或閣下的原因造成的沒收均不負任何責任。

      2. 本公司對於物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性損失不承擔任何賠償責任。

      3. 本公司對由於以下原因造成的物品運送延誤,運送錯誤及損失不負任何責任:

            1) 由於發運人或閣下的原因,如地址填寫錯誤、不全、和電話號碼錯誤等;收件人地址變更或無法送達的地域等。

            2) 由於發運人或閣下所委託的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止 的,如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品。

            3) 由發運人或閣下未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。

      4.由於本公司的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎, 加以合併後發出, 故如因貨物本身包裝不妥善, 沒有符合物品安全運輸的要求,或對特殊性物質的物品(如重要物品,易損壞的物品等)加以向本公司標明, 其破損及所生之責任由發運人或閣下自行負責。

      5.為保障客戶權益,除應政府部門和運輸部門的要求對承運物品進行檢查或本公司定期的隨機抽樣調查外,本公司國內物流中轉站為客戶簽收貨件時,不會替會員拆開貨件包裝進行物品數量查核或品質檢驗。本公司對於物品數量、物品包含性質及其特性所造成之損失不承擔任何賠償責任。

      6. 如因清關延誤或被海關充公沒收的貨品,本公司不會退回運費,亦不承擔其相關損失。

五、 失件處理:

      1.如遇有貨件遺失,請請聯繫客服查證,如查證後實屬物流運送問題失件

      2.保障範圍隻包括华胜集运仓(即华胜集运深圳倉庫地址)至香港指定地址/香港华胜集运自取點。

      3.不包括國內寄送至华胜集运仓(华胜集运深圳倉庫地址)。

      4.香港华胜集运自取點取貨者必須於取貨當時提出申請,簽收並離開提貨點範圍內則視為已收取清單上所有貨件,事後提出任何申請均一概不會接受。

      5.如非上述狀況,請聯繫客服 ,本公司經審查後會決定是否需要作出賠償,赔偿按公司流程。  

      6.任何索賠必須於簽收後的48小時內,請聯繫客服申報。

            A、华胜集运簽收單

            B、購物證明的截圖

            C、客戶聯絡電話

            D、华胜集运帳戶

            E、如寄送至指定地址,需提交有關住址證明

            F、簽收時的外包裝照片(需有清晰單號)

      7.逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。

      8 .港後失件找到貨物後,我司會安排重新寄送,已找到件不在賠償範圍,将不予以賠償。

      保險服務:

1.  購買保價服務,賠償貨值全部。

2. 未購買保價服務,最高賠償貨物運費三倍。            )

            注意:貨損爲包裝不完善造成,因此不在保障範圍内,請做好貨物的包裝和保護,需要時可以聯系客服安排木架的加固(收取木架費用)。

      9.如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

六、 破損處理:

      1.客戶有義務與賣家具有良好溝通,以確保所承運之物品之貨品備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕的內及外包裝 或容器,以免於運送期間因包裝不當而破損或導緻貨件遺失;其包裝應備有充足和合適的保護材料的箱子或外包裝應與貨物的保護材料、緩衝材料及內容物成為一 體;如有多個內容物時,內容物與外包裝內壁之間不應有因磨擦、碰撞、擠壓或晃動而發出之聲音。凡易碎品類運送途中發生貨件損壞,本公司將不作 任何賠償。

      2.如托運之貨物為陶瓷、玻璃製品、特殊工藝品等易碎物品或 容易摺曲 之貨品,客人有義務確保以下:

            i) 良好的外包裝:確保運送物品適當地包裝於一個具有足夠持久性和強度的包裝容器,以保護它於運送期間免受損傷,如使用較堅韌的箱子及其外箱再以木架釘上,以確保外箱可承受一定的壓力。

            ii) 良好的內包裝:確保包裝內部周圍配備防震材料加墊, 而每件易碎品須單獨使用厚度充裕的泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。

            iii) 內外包裝必須 備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕保護材料。

            iv) 警告標籤:確保在外包裝四周當眼處用中文注示上「須小心處理的易碎品」、「易碎品」、「小心輕放」等警告標籤。如屬容易受彎曲而損毀之貨品,應加以「請勿摺曲」的警告標籤。

            注意:凡易碎品類運送途中發生貨件損壞,本公司將不作任何賠償。

3.如非上述狀況,請聯繫客服 ,本公司經審查後會決定是否需要作出賠償

  4.任何索賠必須於簽收後的 24 小時內,以電郵形式發送以下資料至本公司的客服電郵地taopaihk@126.com 申報。

            A 、华胜集运簽收單

            B 、購物證明的截圖

            C 、客戶聯絡電話

            D 、华胜集运帳戶

            E 、如寄送至指定地址,需提交有關住址證明

            F 、簽收時的外包裝照片 ( 需有清晰單號 )

      5.逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。

      6.如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

七、 物流索賠細則

      1.在確定索賠個案成立後,一般約需10個工作天完成賠償。

      2.所有賠償金額均以人民币結算。

八、 運費支付

      1. 訂單運費支付需要在淘寶網店支付。

      2. 付款時候留言付款码

      3. 如有任何爭議,华胜集运將保留最終決定權。

九、 存倉費及存倉期

      1. 到達华胜集运物流服務中心的貨物,必須在貨物到達當日起計三個工作天的辦公時間內領取,逾期則每個工作天收取 $10 (HKD) 存倉費。

      ***以每個訂單計算。***

      2. 於領取貨件時,須提供正確的提貨密碼作為取貨證明,並不接受以單號取貨。

      3. 為免引起誤會,华胜集运職員將會根據該會員帳戶內所有訂單數量全數取出。华胜集运職員並不會因應客戶要求,提取指定數量的訂單貨物。

      4. 請自備環保袋。

      5. 禁止在香港所有自取點的大廈/店舖範圍內拆貨及將垃圾隨地棄掉。

      6. 华胜集运不會提供任何工具作拆貨之用。

      7. 到達华胜集运物流服務中心的貨物必須在二十日內領取,否則一律當作廢件處理而恕不作另行通知。

      8. 香港派送物流公司由本公司決定,客人不得異議。

十、 有關客戶收貨地址

      1. 物流公司不會於星期日或公眾假期派送貨物。

      2. 為保障客戶,物流公司隻會依照訂單上的地址送貨。

      3. 訂單確認後不能更改地址

      4. 如果客戶提供其他非收貨本人的工作或住宅地址,若派送貨物時出現任何問題,本公司一概不會負責。

      5. 派送的指定地址為 "住宅區" ,需要樓下交收,派送員會電話聯系收件人。

      - 派送地址為 "工商業區",暫不提供派送前之聯絡安排。

      - 如有需要在派送前聯絡,客戶可於填寫送貨地址時,在送貨地址最後位置加上註明。

      6. 如客戶要求派送的指定地址沒有電梯,物流公司並不會上樓派送及會聯絡客戶於地面取貨。

      7. 如使用客戶指定地址運送服務,在確認訂單時輸入非香港地址,該訂單的貨物將會被安排運到华胜集运倉庫, 而且繳付的運費將不作退款安排。

      8. 為保持派送服務質素之穏定性,本司將會按個別派送商之貨件流量及派送狀況,啟動配額機制。如選擇的派送商配額已配滿,客戶須選擇其他派送商或其他提貨方式。